Bonjour à tous,
 
nous sommes en train de faire construire une maison, et ça y'est les problèmes commencent...
pendant la vente de notre projet, le commercial nous disait pas mal de choses et nous a donné un descriptif pour voir les détails de la maison. Nous lui avons donc posé quelques questions car le jargon des constructeurs, on n'y connait rien du tout.
Nous lui avons donc demandé par exemple, s'il y avait un plafond de prévu au dessus du garage ( on lui posait la question à chaque réunion, et à chaque fois on avait la même réponse: "oui, nous ne faisons que des maisons comme ça" ), il nous a donc dit oui et nous a bien dit que c'était écrit.
Même chose pour un volant roulant éléctrique...
 
Et voilà qu'à la construction, nous n'avons rien de tout ça, ils nous disent que ce n'est pas noté dans le descriptif.
Donc les phrases qui nous semblaient correspondre par exemple pour le plafond du garage, ne correspondent pas du tout à ça.
 
Conclusion, on a l'impression d'avoir été abusé, qu'on a profité de nous, à nous faire des promesses qui ne sont pas même pas sur le papier...
 
At-on un recours par rapport à ça, ou devons nous tout laisser tomber car ce ne sont que des paroles et il n'y a aucun écrit (donc aucune preuve)?
De plus pour couronner le tout, le commercial que nous avions n'est plus dans la société...
 
Merci de nous aider

 
 
Votre garage est un volume attenant à votre construction ?  
Ce plafond (ou faux plafond) est-il vraiment nécessaire ?  
 
Pour toutes autres questions :
 
Vous devez avoir le descriptif  qui doit y faire mention, mais également les plans d’exécutions (voir le PC aussi). Traces écrites et graphiques.
 
Si ni l’une ni l’autre, n’en fait mention, vous n’avez plus qu’à l’ajouter ; dans le cas où ce ne sont que des prestations qui ne sont pas soumises à un PC (modificatif).  
 
Là c’est à voir avec eux, niveau plus valu. (Ou geste commercial).
 
Question pour le fun :
 
Pourquoi ne pas avoir fait appel à un architecte ?        

merci beaucoup pour votre réponse.
 
Le garage est attenant à notre construction et nous souhaitions un plafond pour un peu mieux isoler afin d'éviter le gel, car la machine à laver et le sèche linge seront dans ce garage.
 
Nous n'avons pas fait appel un architecte car c'est une maison pour mettre en location, donc nous voulions une maison toute simple et à pas trop cher.
Mais quand nous ferons construire notre maison personnelle, nous ne sommes pas contre, faire appel à un architecte, mais on dit en général que les tarifs sont plus élevés (je ne sais pas, c'est ce qu'on entend en général).

bsr. dasn un contrat de construction de maison individuelle (CCMI) tout ce qui n'est pas compris dans le prix total doit être clairement identifié et chiffré par le vendeur .... a défaut votre contrat est nul !

Et alors, cela n'empêche pas

Rien n'est plus cher qu'un constructeur (25 à 35% du prix de la construction). Les honoraires d'un architecte/maître d'oeuvre varie entre 8 et 15% selon le projet.
Généralement, ces rumeurs sont propagées par les constructeurs. Le lobbying a de beaux jours.